一位成功的管理者通常是有效的决策者，而有效的决策者是一位能够掌握正确消息或情报的人。换句话说，成功的管理者必须透过消息网络以了解真实的情况，然后根据事实才能做出有效的决策。
那么，你应该有何对策才能获得真相呢？心理学家、医生和律师们经常使用下面的策略来获取事实，这些妙计对于管理者收集真实状况是有用的。
1．诉诸于更高一层的动机：你要从部属获得事实时，不妨这样说：“老李，如果我不是这么确定能够从你那儿得到消息的话，我也不会问你了，但是究竟发生了什么事？我想你应该了解把事实真相找出来的重要性。”
2．故意说错话：有时候故意说错话有助于高级主管们了解真相，如“据我所知，你对机器极内行（事实并非如此），从不出错，你的麻烦是处理材料的问题。”部属们一听到这种行为与事实有出入的话，自然就想除去主管们对他的误解，接着滔滔不绝地陈述起事实来。
3．假装不知道：有些部属们认为主管对他们的所作所为毫不知情是令人气愤的，因此都乐于道出底细，你不妨利用这个特点这样说：“我不认为你能告诉我实情，你不是与这件事毫不相干吗？”
4．要求帮助：这个技巧不见得适用于每一个人身上，但是有些部属特别喜欢协助主管、取悦主管，因此你不妨如此表示：“我想在这件事情上值得我学习的地方很多，如果你能解释得详细些，那你真够意思了。”
5．强调说出真相时的彼此利益：如果主管能够协助部属了解说出实情的重要性，那么大多数有理性的部属将会表达出真相来，利用这个特点你可以这样说：“如果我们不把真相搞清楚的话，我们两个都会麻烦。”
6．作假设：当主管们已经掌握部分的事实时，不妨利用这个技巧。一般而言，你可以强调你已经知道许多详情了，再隐瞒下去实在没有意义：“到现在为止我们已经收集了许多资料，我们知道究竟发生了什么事，如果你能够自动全盘托出，那我将感激不尽。”
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